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  • 簡介:國際商務談判(第三章),中央民族大學,國際商務談判前的準備,目錄頁 CONTENTS PAGE,3,點擊輸入標題內容,,談判的準備與計劃,談判是一項非常復雜的工作,談判桌上瞬息萬變,要在談判中“克敵制勝”,就必須“不打無準備之仗”。,案例導入,4,古巴危機,談判人員的組織與管理,,,,商務談判人員的個體素質,商務談判人員的管理,,商務談判人員的群體構成,目錄頁 CONTENTS PAGE,,談判人員應具備的基本觀念,基本素質,忠于職守 樹立平等互惠的觀念 發揚團隊精神,,談判人員的基本知識(T型結構橫向),涉外經濟方針政策、法律和法規 商品的生產、市場狀況 產品的技術要求和價格變化 國際貿易
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    上傳時間:2019-07-20
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  • 簡介:職場禮儀,2019年3月,2,目 錄,一、為什么要學禮儀 二、儀容儀態,五、電話禮儀 六、會議禮儀 七、郵件收發禮儀 八、同事相處禮儀 九、結束語,三、見面禮儀 四、談話禮儀,時尚禮儀教母周思敏說一個人能有良好的儀禮、儀容 、儀表等等方面,會給你創造一個非常好的人際關系,學禮、知禮、懂禮,而且也要應用禮儀,你會有很好的人緣。,禮儀價值百萬,一、為什么要學禮儀,4,,它讓你尊重別人并獲得尊重,它令你個人及所處的團隊增值,它有助于理性控制并令你感受快樂,為什么要學禮儀,二、儀容儀表,眼鏡 適合臉型鏡片隨時擦拭干凈,表 配合身份 避免戴名貴手表,口袋 不要放雜物,褲子 要燙出褲線,
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    上傳時間:2019-07-20
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  • 簡介:,商務禮儀培訓,2019年7月,商務禮儀,什么是商務禮儀商務禮儀是人們在商務活動中,用以維護企業形象或個人形象,對交往對象表示尊重和友好的行為規范和行為準則。是商務活動中對人的儀表儀態和應用社交方面的普遍要求。我們一般要講五句話“尊重上級是一種天職,尊重同事是一種本份,尊重下級是一種美德,尊重客戶是一種常識,尊重所有人是一種教養。”這五個方面,涉及到我們人際交往的方方面面,要尊重,要全方位的尊重,不能失禮于人,尊重為本。位的尊重,不能失禮于人,尊重為本。,3,培訓內容,商務禮儀,儀表禮儀 應注意哪幾個方面,商務禮儀儀表禮儀,5,1、形象整理 發型整潔、文雅、莊重、不夸張。男士干凈整
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  • 簡介:標準商務禮儀 確保客戶滿意 高效溝通技巧 實用解決問題技能,商 務 概 述 成為具有高度職業素養的職業人士,商務概述,商務理念概述 確保客戶滿意 標準商務禮儀 高效溝通技巧 分析與解決問題,商務理念概述,何謂“職業素養” 培養職業素養對于企業的意義 培養職業素養對于個人的意義 結論,商務理念概述 何謂“職業素養”,職業素養的本質職業素養是一種個人行為規范及行為本身,它可以確保 商務工作的有效實施; 在商務活動中被他人接受; 在商務活動中得到他人的尊重; 取得預期商務成果; 建立長期良好的商業合作或同事關系。,,,品德價值觀文化,言 談,舉 止,儀 表
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  • 簡介:職場禮儀,2019年3月,培訓目標,儀容、儀表 --- 站姿手勢走姿 坐姿表情語言的禮儀 --- 禮貌用語電話禮儀,第一篇 儀容、儀表,一、站姿姿勢的好壞與否,對于給人的印象有很大影響。挺直背脊的站姿,會令人覺得你的心情愉悅、個性開朗而且精力充沛。反之,彎腰駝背,看起來寒酸沒有自信,倘若反而擺出高傲的姿態,一副瞧不起人的樣子,最后只會留給他人傲慢不遜的壞印象。★ 正確的站姿收腹、挺直背脊,臉自然地面向正前方。(然后再陪襯以柔和的表情),站姿的五大要點,1、腳腳后跟靠攏。2、膝膝蓋一定要并攏。3、腰收腹,縮緊下腹部肌肉,避免小腹凸出。同時收緊臀部,切忌故意往外翹(用力吸氣,使小腹和臀部
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  • 簡介:禮儀與商務溝通(第六章), 中央民族大學 ,落紅不是無情物 化作春泥更護花,第一節,了解文化,目 錄,第二節,關系,第三節,社會框架,第四節,時間,第五節,權 力,,,,,文化準則,禮儀,傳說,象征,文化信仰,文化價值觀,文化準則 Guide line,禮儀 formalization,文化信仰 belief,傳說 legend,象征 symbol,文化價值觀 value,文化基本構成,4,生活中的文化,,文化是什么,工作中的文化,旅行中的文化,社會中的文化,第一章,6,,,,,表層外在直觀的事物,中層社會規范和價值觀,核心層存在的基本假設,,,,文化洋蔥,理論知識文化是人
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  • 簡介:職場禮儀考試試卷公司/部門___________________姓名_____________ 得分_______________一、 單項選擇題(每小題 2 分,共 66 分)1、 講究禮儀的原因,用一句話概括為( D )A、 內強素質 B、外塑形象 C、增進交往 D、使問題最小化2、 在商務禮儀中,男士西服如果是兩顆扣子,那么扣子的系法應為( B )A、兩顆都系 B、系上面第一顆 C、系下面一顆 D 全部敞開3、商務場合女性的頭發最長不應該長于( D )A、耳部 B、頸部 C、腰部 D、肩部4、商務場合中女士穿著套裙的四大禁忌不包括( C
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    上傳時間:2019-07-20
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  • 簡介:International Business Negotiation,,Chapter 1 The Nature of Negotiation,Case,Janet and Jocelyn are roommates. They share a one-bedroom apartment in a big city where they are both working. Janet, an accountant, has a solid job with a good company , but she has decided that it is time to
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  • 簡介:商,務,禮,儀,2019年6月,2,商務禮儀的作用 商務禮儀的基本原則 商務人員的形象規范 具體實例,,,3,前言禮儀就是行為規范,規范就是標準。就是 待人接物的標準化的作法。規范展示于細節,教養體現于細節,細 節展示素質,細節決定成敗。,4,商務禮儀的作用,內強素質、外塑形象 有助于對交往對象的恰倒好處的表示尊重 和友善 維護形象(維護個人、企業以及國家的形象),5,接受對方在交談中需要接受對方,必須注意交談時的三不準1 不要打斷別人2 不要輕易補充對方3 不要隨意更正對方 欣賞對方 贊美對方,商務禮儀的基本原則 關鍵是處理好人際關系,6,商務人員形象是指代表企業、產品、服務的形象是外界
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  • 簡介:商務禮儀 By Rick Zhang,Contents,,,商務場合基本禮儀,見面問候 介紹 使用名片 接打電話 網絡禮儀 辦公室禮儀,見面問候,點頭致意 當自己的目光與對方的目光接觸時,向對方點頭,同時微笑,并用“早上好”“您好”等禮貌用語問候對方。 握手禮 ①一般來說,位尊者先伸出手,位卑者后伸出手。 ②握手一定要用右手握。伸出手時,手掌稍微傾斜,拇指向上,當雙方虎口處相互接觸時放下拇指,并用其他四指握住對方手掌。 ③握手要堅定有力,不能毫不用力,也不能用力過大。 ④握手時間2到3秒鐘為宜。 ⑤多人想見時不可交叉握手。 ⑥不可戴著手套,墨鏡和其他人握手。 擁抱禮 兩人面對
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